Política de Privacidad
Documento informativo sobre el tratamiento de datos personales de Plankwork Escuela conforme al RGPD y la LOPDGDD (España).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Plankwork Escuela. Puede contactar con nosotros para cuestiones de privacidad a través de:
2. Datos personales tratados
Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios educativos y atender solicitudes. Las categorías más habituales son:
- Identificativos: nombre, apellidos, documento identificativo si procede.
- Contacto: correo electrónico, teléfono.
- Académicos y de servicio: historial de inscripciones, asistencia, progreso, comunicaciones relacionadas con el curso.
- Facturación: datos necesarios para emitir facturas y gestionar cobros (p. ej. NIF, dirección fiscal, referencia de pago).
- Preferencias: preferencias de comunicación, intereses formativos, configuración de cuenta.
- Técnicos: datos de navegación mínimos para seguridad, prevención de fraude y funcionamiento (p. ej. identificadores de sesión o cookies técnicas).
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
Gestión de inscripciones y prestación del servicio
Procesar altas, bajas, asistencia, seguimiento y comunicaciones esenciales del curso.
Atención al cliente
Responder a consultas, solicitudes y ejercer soporte administrativo.
Facturación y obligaciones contables
Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones fiscales.
Comunicaciones informativas
Enviar avisos, novedades del servicio y contenido informativo cuando exista base jurídica aplicable.
4. Base jurídica (legitimación)
El tratamiento se fundamenta en una o varias de las siguientes bases:
-
Ejecución de un contrato o medidas precontractualesPara gestionar inscripciones, prestación del servicio y relación con el alumnado.
-
ConsentimientoCuando usted lo otorga de forma libre, específica, informada e inequívoca (p. ej. comunicaciones no esenciales o determinadas cookies).
-
Cumplimiento de obligaciones legalesPara atender obligaciones fiscales, contables o requerimientos de autoridades competentes.
-
Interés legítimoSeguridad del sitio, prevención del fraude y mejora del servicio, siempre ponderando sus derechos y libertades.
5. Plazos de conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Con carácter general:
- Datos de relación y gestión del servicio: durante la vigencia de la relación y el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
- Datos de facturación: durante los plazos legales fiscales y contables.
- Consentimientos: hasta que retire su consentimiento o deje de ser necesario.
- Datos técnicos/cookies: según su naturaleza y configuración (ver apartado de cookies).
Cuando sea posible, aplicamos medidas de seudonimización y minimización. Una vez cumplidos los plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
6. Derechos de las personas
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Asimismo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.
Envíe una solicitud a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y un medio para verificar su identidad.
Si considera que no hemos tratado sus datos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Destinatarios y encargados
No vendemos sus datos. Sus datos pueden ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales. Determinados proveedores podrán actuar como encargados del tratamiento (p. ej. hosting, correo, soporte), bajo contrato y con garantías adecuadas.
- Proveedores tecnológicos: alojamiento, herramientas de comunicación y seguridad.
- Entidades financieras y pasarelas de pago: para procesar transacciones.
- Administraciones y autoridades: cuando exista obligación legal.
8. Transferencias internacionales
En caso de que algunos proveedores se ubiquen fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos garantías adecuadas (p. ej. cláusulas contractuales tipo) y evaluaciones de impacto cuando sea necesario.
9. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado cuando sea apropiado, copias de seguridad y procedimientos de respuesta ante incidentes.
10. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas para el funcionamiento del sitio y, en su caso, cookies de preferencias (como la elección de tema). Cuando corresponda, solicitaremos su consentimiento.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos, con carácter general, a personas mayores de edad. Si detectamos que se han facilitado datos de menores sin autorización válida, procederemos a su supresión cuando corresponda.
12. Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o del servicio. Recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización se reflejará en esta página cuando proceda.
Resumen rápido
Tratamos datos para gestionar inscripciones y prestar el servicio. La base jurídica principal es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales; el consentimiento se aplica cuando corresponde. Puede ejercer sus derechos escribiendo a [email protected].